Política de Privacidad
Protección y tratamiento de datos personales
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
tyranquelios, con domicilio en Carrer de Roig i Ventura, 145, 08226 Terrassa, Barcelona, España, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione a través de nuestros servicios de desarrollo personal y coaching profesional.
Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales española.
2. Datos que Recopilamos
Datos de Identificación
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Fecha de nacimiento (cuando sea relevante para nuestros servicios)
Datos Profesionales
- Información sobre su experiencia laboral
- Objetivos de desarrollo profesional
- Área de especialización o interés
- Nivel de formación académica
Datos de Navegación
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Información del navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Preferencias de idioma y configuración
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:
| Finalidad | Base Legal | Período de Conservación |
|---|---|---|
| Prestación de servicios de coaching | Ejecución de contrato | Duración del servicio + 5 años |
| Comunicaciones informativas | Consentimiento | Hasta revocación del consentimiento |
| Gestión administrativa | Obligación legal | 6 años (obligaciones fiscales) |
| Mejora de servicios | Interés legítimo | 2 años desde la última interacción |
4. Compartición de Datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos información en las siguientes circunstancias:
Importante: Todos nuestros proveedores de servicios firman acuerdos de confidencialidad y están sujetos a las mismas obligaciones de protección de datos que nosotros.
- Proveedores de servicios tecnológicos para el funcionamiento de nuestra plataforma
- Profesionales de coaching externos cuando sea necesario para su programa específico
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
- Servicios de análisis web (datos anonimizados)
5. Sus Derechos
Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos que puede ejercer en cualquier momento:
Derechos Fundamentales
- Acceso: Solicitar información sobre qué datos tenemos sobre usted
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos (derecho al olvido)
- Limitación: Restringir el procesamiento en ciertas circunstancias
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo
Cómo Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: info@tyranquelios.sbs
- Teléfono: +34 619 707 044
- Dirección postal: Carrer de Roig i Ventura, 145, 08226 Terrassa, Barcelona
Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días. Si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Almacenamiento seguro en servidores con certificación ISO 27001
- Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación
- Monitoreo continuo de sistemas y detección de amenazas
- Actualizaciones regulares de software y sistemas de seguridad
Medidas Organizativas
- Formación regular del personal en protección de datos
- Acceso limitado a datos personales por necesidad profesional
- Políticas internas de seguridad y confidencialidad
- Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
- Auditorías periódicas de seguridad y cumplimiento
7. Transferencias Internacionales
En general, procesamos sus datos dentro del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario transferir datos a países fuera de esta área, garantizamos que:
- El país receptor tiene un nivel de protección adecuado reconocido por la Comisión Europea
- Se aplican salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales estándar
- Existe una decisión de adecuación válida
- Se han implementado medidas de seguridad adicionales cuando sea necesario
8. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento explícito de sus padres o tutores legales. Para menores entre 14 y 18 años, requerimos autorización parental para ciertos servicios.
Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin la autorización apropiada, procederemos inmediatamente a eliminar dicha información de nuestros sistemas.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Puede encontrar información detallada sobre nuestro uso de cookies en nuestra Política de Cookies específica.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Para analizar el uso del sitio web
- Cookies de funcionalidad: Para recordar sus preferencias
- Cookies de marketing: Para mostrar contenido relevante (solo con su consentimiento)
10. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos:
- Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web
- Notificaremos los cambios por correo electrónico si afectan significativamente sus derechos
- Proporcionaremos un aviso con 30 días de antelación para cambios materiales
- Mantendremos versiones anteriores disponibles para su consulta
11. Base Legal y Cumplimiento
Esta política de privacidad cumple con:
- Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) - UE 2016/679
- Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales
- Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico
- Directiva 2002/58/CE sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas
¿Tiene Preguntas sobre Privacidad?
Estamos aquí para ayudarle con cualquier consulta sobre el tratamiento de sus datos personales.
Email: info@tyranquelios.sbs
Teléfono: +34 619 707 044
Dirección: Carrer de Roig i Ventura, 145
08226 Terrassa, Barcelona, España